退換貨須知

退換貨政策

由於本站商品為日本代購商品，退換貨政策與一般國內購物有所不同，請在下單前仔細閱讀以下說明。

可退換貨情況

• 商品有明顯瑕疵或損壞
• 收到商品與訂購內容不符
• 商品在運送過程中受損

不可退換貨情況

• 已使用或拆封的商品
• 個人因素（如不喜歡、尺寸選錯等）
• 預購商品已從日本出貨
• 超過收貨後 7 天未提出申請

退換貨流程

1. 收到商品後 7 天內聯繫我們
2. 提供訂單編號、問題描述及照片
3. 我們會在 1-3 個工作天內回覆處理方式
4. 確認退換貨後，依指示寄回商品
5. 收到退回商品並確認後，進行退款或換貨

聯繫方式

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